자주 묻는 질문

디지털 서비스 특성상, 구독 결제 후 서비스 이용(로그인·알림 수신 등)이 시작되면 원칙적으로 환불이 불가합니다.

결제 전 서비스 소개와 무료로 제공되는 기능을 충분히 확인하신 후 구독해 주시기 바랍니다.

알림 지연에는 크게 두 가지 요인이 있습니다.

① 수집·분석 시간 — 뉴스가 게재된 뒤, 저희가 이를 수집하고 분석하기까지 약간의 시간이 걸립니다.
② 기기 절전 기능 — 특히 안드로이드는 배터리 최적화(절전)로 인해 백그라운드 알림 도착이 늦어지는 경우가 많습니다.

기기 설정에서 브라우저의 배터리 최적화·백그라운드 실행 옵션을 조정하시면 개선될 수 있습니다.

또한 현재 앱(PWA)은 베타 버전으로, 알림 안정성을 지속적으로 개선하고 있습니다.

정식 앱은 구글 플레이스토어·애플 앱스토어의 심사 및 정책 승인 절차를 거쳐야 출시가 가능합니다.

현재 준비 중이며, 출시가 확정되면 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.

그 전까지는 홈 화면에 추가하시면 앱과 동일하게 아이콘 실행 및 알림까지 이용하실 수 있습니다.

뉴스가 실제로 게재된 시점과 저희 서비스에 노출되는 시점 사이에는 보통 1~2분 정도의 차이가 발생할 수 있습니다.

이는 뉴스가 게재되기까지의 지연과, 저희가 이를 수집·분석하는 데 걸리는 시간이 더해진 것입니다.

일부는 저희가 통제할 수 없는 외부 요인이라 완전히 없애기는 어려우며, 저희는 수집·분석 속도를 지속적으로 개선하고 있습니다.

펌프스캐너는 미국 증시 관련 뉴스를 실시간으로 수집·분석합니다.

저희가 수집하는 범위 내의 뉴스가 분석 대상이며, 그 외 경로로만 공개되는 일부 뉴스는 노출되지 않을 수 있습니다.

세상의 모든 뉴스를 100% 빠짐없이 포착하는 서비스는 존재하지 않으며, 펌프스캐너는 뉴스를 선별해 드리는 보조 도구입니다.

네, 뉴스는 실시간으로 자동 업데이트되어 새로고침 없이도 화면에 올라옵니다.

다만 홈페이지를 오랜 시간 계속 켜두신 경우에는, 원활한 표시를 위해 한 번 정도 새로고침해 주시는 것을 권장합니다.